Michel Strijker op 27 juli 2022 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl ervaart misleiding bij een aankoop, die aanvankelijk als eenmalig werd gepresenteerd, maar later blijkt te resulteren in een abonnement. De klant voelt zich hierdoor benadeeld.
Ik ben misleid. Een eenmalige aankoop blijkt een abonnement te zijn.
Terugstorten van de ongewenste abonnementskosten (3x 12,95 euro)
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
