Klacht: Maandelijkse incasso Euro 12.95 p.m afgeschreven

DebbieHeydanus op 27 februari 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een gebruiker van Cvster.nl heeft ontdekt dat er al maandenlang maandelijks €12,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij geen behoefte meer heeft aan de diensten, aangezien hij al meer dan twee jaar een vaste aanstelling heeft. Pogingen om zijn onvrede via het contactformulier te uiten werden afgewezen vanwege de toon van zijn bericht, wat hij als vreemd ervaart. De klager uit zijn frustratie over de positieve reviews op de website, die volgens hem niet de werkelijkheid weerspiegelen.

Mijn Klacht:

Heb gebruik gemaakt van CVster.nl en daar toen 12.95 voor betaald , dat begrijp ik, echter kom er helaas nu pas achter dat ze dit al maanden lang van mijn rekening incasseren. Alsof ik maandelijks mijn cv moet aanpassen voor zo’n bedrag. Heb inmiddels alweer ruim 2 jaar een vaste aanstelling dus geen cv nodig. Heb ook via contact formulier mijn ongenoegen geuit maar omdat dit bericht een boze toon had , kreeg ikde melding dat ik dit niet via het contact formulier kon verzenden, alleen maar via cvsupport, echt heel vreemd. Stel boeven zijn het, op de review pagina zie je ook alleen maar positivieve berichten maar durf te wedden dat meer mensen hierin zijn gestonken@

Gewenste Oplossing:

Als zij alle bedragen weer terug boeken , het gaat echt om zo'n euro 200.00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht DebbieHeydanus

5 jaren geleden - Blijkbaar neemt CVSter.nl mijn klacht niet in behandeling via klacht.nl. Ik heb via hun support afdeling mijn ongenoegen geuit maar krijg een standaard antwoord hierop terug waar ik niks mee kan. Ik lees dat ze gelogen hebben tijdens een interview met NOS en AD hierbij verzonnen zij gewoon medewerkers, Boeven in mijn ogen en niet alleen in die van mij. Telefonisch kun je ze ook niet bereiken dit moet echt stoppen

Alle klachten die gemeld zijn door DebbieHeydanus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM