Klacht: Kosten

Annikapol op 21 maart 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 21 maart 2020

Een klant van Cvster.nl heeft onvrede geuit over de maandelijkse kosten die onopgemerkt van zijn rekening zijn afgeschreven. Hij vond de informatie hierover onduidelijk en is teleurgesteld, aangezien hij als student zonder inkomen de 13 euro niet kan missen, vooral omdat hij dit jaar geen cv meer hoeft te maken. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Helaas had ik niet door dat cv ster maandelijks geld van mijn rekening af zouden halen. Dit was ten eerste erg onduidelijk vermeld, anders het ik het gelijk stop gezet. Ten tweede ben ik een student zonder in komen en ik baal er enorm van dat er nu 13,- van mijn rekening is gehaald terwijl ik in het aankomende jaar geen cv meer hoef te maken. Ik hoop dat jullie hier toch iets aan kunnen doen, want voor een student zonder inkomen is 13,- aardig veel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 13,- terug op mijn rekening ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annikapol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM