Klacht: Ineens automatisch incasso

Gorrie122 op 08 mei 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een gebruiker van Cvster.nl uit zijn onvrede over een onverwachte automatische incasso van 12,95 euro, na eerder slechts 2,95 euro te hebben betaald voor het maken van een cv. Bij het uitschrijven van de service ontdekte hij dat er een extra bedrag van 29,95 euro vereist was om zich te kunnen uitschrijven, wat hij als schandalig beschouwt en hij overweegt anderen af te raden de site te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb een keer 2,95 betaald voor het gebruik van deze site om een cv te maken. Gisteren zag ik dat er ineens 12,95 afgeschreven was. Toen ging ik mij uitschrijven van deze site zodat ik niet meer hoef te betalen. Mijn cv is top in orde op dit moment. Bij het moment van uitschrijven kwam ik erachter dat je dus ook nog even 29,95 moet betalen om überhaupt uitgeschreven te worden en als je dat niet doet, denk ik dat je maandelijks 12,95 moet betalen. Ik vind het schandalig dat dit kan en mag dit eigenlijk? Er zal waarschijnlijk wel iets in de kleine lettertjes staan dat dit de standaard gang van zaken is maar ik vind het louche, ik zal iig mijn vrienden, familie, kennissen en wild vreemden op het internet zeker af raden om gebruik te maken de site cvster.nl

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als wanneer ik mijn 12,95 en 29,95 terug krijg. De 2,95 die ik toen der tijd overgemaakt heb is zeker terecht maar die andere bedragen slaan nergens op en kwamen ook uit het niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gorrie122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM