Schomaker7 op 31 mei 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft ontdekt dat er maandelijks 12,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij slechts eenmalig 2,95 euro had willen betalen. De klant is pas na 19 maanden achter deze automatische incasso gekomen, wat hij ook als zijn eigen fout beschouwt.
Dit bedrijf schrijft mij elke maand 12,95 af en ik kom er helaas pas na 19 maand achter.( Ook mijn eigen fout) Alleen dit kan natuurlijk omdat ik eigenlijk eenmalig 2,95 zou betalen.
-Deel/volledig geldbedrag van wat ik betaald heb of
-Stoppen met dit smerige trucje
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Schomaker7
4 jaren geleden - En niet eens reageren via de klantenservice, zeer spijtig. Meer dan één week geleden contact opgenomen met de klantenservice die beweerd klaar te zitten en je zo snel mogelijk te helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
