Klacht: Domiciliering zonder toestemming

Veerle Goeyvaerts op 30 maart 2019 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 30 maart 2019

Een klant van Cvster.nl meldt dat er maandelijks 12,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven zonder zijn toestemming. De klant is ontevreden over deze automatische incasso en heeft geen goedkeuring gegeven voor deze betaling.

Mijn Klacht:

Cv ster haalt maandelijks 12.95 euro van mijn rekening zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet dat er automatisch 12.95 euro maandelijks van mijn rekening gaat zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven. Ik wil dit stopzetten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM