Klacht: Domiciliëring zonder toestemming

Maria Lessa Joaquim op 17 augustus 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een gebruiker van CVster.nl heeft geklaagd over ongeautoriseerde maandelijkse afschrijvingen van zijn rekening, ondanks dat hij slechts eenmalig een CV had aangemaakt voor 2,95 euro. Hij geeft aan nooit toestemming te hebben gegeven voor deze domiciliëringen en vindt het onterecht dat er geen herinneringen zijn gestuurd over de afschrijvingen, vooral omdat hij de dienst niet meer gebruikt en als student financieel beperkt is.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb ooit voor school een CV aangemaakt op CVster en je moest dan 2.95 euro betalen. Dit bedrag was voor als je eenmalig een CV wou maken.
Blijkt dat ze al een aantal maanden geld afhalen van mijn rekening. Als ze op zijn minst nog een herinnering hadden gestuurd dat ze dit elke maand zouden doen zou ik het nog kunnen begrijpen, maar ze stuurden helemaal niets. Ik heb nooit mijn toestemming gegeven om maandelijks geld van mijn rekening te halen, ik maak niet eens gebruik meer van die site dus vind ik het niet kunnen. Als student kan ik echt niet zomaar zoveel geld kwijt voor een functie die ik niet eens gebruik.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het geld terugkrijg, ik heb immers nooit meer gebruik gemaakt van die site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria Lessa Joaquim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM