Klacht: cvster meldt hun automatisch abonnement heel stiekem – dienst is vooral gebruikt door kinderen

KAMS op 05 november 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 5 november 2021

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cvster.nl omdat zijn zonen onbewust zijn ingetrapt in een automatisch abonnement, wat heeft geleid tot een onterecht afgeschreven bedrag van 500 euro. De klant vindt dat de kosten van de dienst niet duidelijk zijn gecommuniceerd en is van mening dat het onacceptabel is om zonder verdere communicatie extra kosten in rekening te brengen. De consument is vastbesloten om het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Allebei mijn zonen zijn ingetrapt. in totaal heeft cvster 500 euro van mijn zoon en ik genomen.
Het bedrag van het ongewenst en niet duidelijk weergegeven dienst is helemaal niet benoemd in het duister and onduidelijk eerste email. Een cv template voor 2,95 – helemaal goed! elke maand zonder verdere emails of memos of diensten(!!!) UPGRADEN (MET WAT?!!! ALS HET NIET WEET) 12,95 wegnemen van mensen dat heel hard werken voor hun geld is helemaal niet okee! ik ga verder met dit klacht totdat ik mijn geld terugvangen!

Gewenste Oplossing:

Totale geld terug van 2 'accounts'

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KAMS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM