DJHvW op 29 januari 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl meldt dat er maandelijks onterecht 12,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij enkel voor een eenmalige download had betaald. Ondanks meerdere verzoeken via het contactformulier heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich opgelicht.
CV ster haalde onterecht geld van mijn rekening iedere maand 12,95 terwijl ik voor een eenmalige download had gekozen en betaald.
Verschillende verzoeken ingediend via contactformulier, maar tot nu toe geen reactie onvangen.
Krijg het idee ontzettend opgelicht te zijn!
als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
