Terug

Klacht: Bestolen door onterechte automatisch verlenging van abonnement Cvster.nl

Robbert Edwin op 13 januari 2019 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Meld uw Klacht over Cvster.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 13 januari 2019

Een gebruiker van Cvster.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte automatische verlenging van een abonnement. Na het downloaden van een zogenaamd 'gratis' cv-template voor €2,95, ontdekte de klager dat er vanaf een week later een abonnement van €12,95 per maand werd afgeschreven, zonder dat dit duidelijk was gecommuniceerd. De klager vindt het onterecht dat toegang tot het cv alleen mogelijk is via een betaald abonnement.

Mijn Klacht:

Ik had 3 Februari ’18 voor 2,95 een zogenaamd ‘gratis’ cv gedownload van Cvster.nl. Nu zie ik dat ik vanaf 13 Februari ’18 automatisch een abonnement heb bij hun en al die tijd al €12,95 betaal voor niets. Waarom moet ik abonnement hebben om mijn cv in te zien? Ik vind dit echt asociaal en niet kunnen dat je zomaar aan een abonnement vast zit als je een gratis (€2,95!!) template van je cv download.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat graag dat dit spook abonnement per direct stopt en de door mij betaalde abonnementskosten word terug betaald!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cvster.nl

Alle klachten over Cvster.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Cvster.nl
Zo werkt het