mdingemans op 21 september 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl meldt dat er maandelijks € 12,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij geen diensten heeft afgesloten of zich geregistreerd heeft bij het bedrijf. Hierdoor kan hij ook geen contactformulier invullen om de afschrijving te annuleren.
Er wordt maandelijks € 12,95 afgeschreven van mijn rekening terwijl ik niks afgesloten heb.
Ik heb me nooit geregistreerd bij hun dus ik kan ook geen contactformulier invullen om het op te zeggen. Wat nu?
Hoe ik van deze automatische incasso afkom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
