[email protected] op 24 september 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft geklaagd over onterecht doorlopende afschrijvingen van in totaal 310 euro, zonder schriftelijke bevestiging voor de machtiging. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om terugboeking van het bedrag.
Mijn Klacht:
Nooit schriftelijke bevestiging gegeven voor machtiging cv ster. Stilzwijgend al 2 jaar doorgelopen a 310 euro totaal. Belachelijk
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag teruggeboekt wordt.
Tegemoetkoming in de kosten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
