Mijn Klacht:
Nooit schriftelijke bevestiging gegeven voor machtiging cv ster. Stilzwijgend al 1,5 jaar doorgelopen a 233 euro totaal. Belachelijk
Gewenste Oplossing:
Abonnement opgezegd en bedrag teruggeboekt wordt
Klacht: Afschrijvingen zonder bevestiging
Marrdi10 op 14 augustus 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Cvster.nl heeft geklaagd over het ontbreken van schriftelijke bevestiging voor een machtiging. De klant merkt op dat er stilzwijgend gedurende 1,5 jaar bedragen van in totaal 233 euro zijn afgeschreven, wat als onacceptabel wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
