Anti CVster op 26 juni 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt desondanks nog steeds incasso's. De klant voelt zich misleid, omdat het bedrijf de indruk wekt dat de dienst gratis is, terwijl er onverwacht kosten worden aangerekend. Volgens de klant maakt Cvster misbruik van de situatie van mensen die hun baan verloren hebben.
Ik heb een bevestiging per mail dat ik heb opgezegd maar ze blijven incasseren!!! Ze wekken de indruk dat het gratis is en opeens krijg je een incasso aan je broek waar je niet vanaf komt. CVster maakt misbuik maken van mensen die hun baan kwijt zijn.
Als de incasso's stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
