margriet elisabeth op 20 januari 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw van der Schoor - Schimmelpenning, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien aan uw adres dat u niet in Nederland verblijft. Helaas heeft Blokker voor de curver decobin geen onderdelen in het assortiment. Wij kunnen u daardoor niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bij eerdere klacht is adres niet gelezen, dichtstbijzijnde filiaal is op 925 kilometer! Slecht idee dus.
Verzoek dus nogmaals om een nieuwe beugeltje op te sturen!
Indien niet duidelijk, communicatie per mail of telefonisch svp.
Nogmaals bij voorbaat dank voor de moeite!
Zie boven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2015 om 11:40 geantwoord
Beste mevrouw van der Schoor - Schimmelpenning,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zien aan uw adres dat u niet in Nederland verblijft.
Helaas heeft Blokker voor de curver decobin geen onderdelen in het assortiment. Wij kunnen u daardoor niet het gewenste onderdeel opsturen.
Omdat Blokker geen onderdelen kan leveren voor dit artikel is u in het vorige bericht verzocht om het artikel ter beoordeling aan te bieden in een van de (Nederlandse) Blokker filialen. Daar kan er gekeken worden of het defect wat u beschrijft onder de garantie valt. Wanneer dit het geval is, had u dan een nieuwe curver decobin ontvangen.
Mogelijk kan Curver u wel aan het defecte onderdeel helpen.
Excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
