Mijn Klacht:

Ik had ’n crosstrainer besteld maar ze hebben ’n verkeerde geleverd.
Die ik besteld had was ook duurder dan die geleverd is.
Bij deze heb ik contact opgenomen met Groupon.
Maar na de nodige telefoontjes word telkens van het kastje naar de muur gestuurd , zoals neem maar contact op met de leverancier.
Nu ik moest dus contact opnemen met ’n bedrijf in Ierland , gewoonweg
belachelijk , bellen en mailen geen van alle krijg je ’n fatsoenlijke reactie terug waardoor dus heel wat ergernissen ontstaan en dan ook dat de medewerkers er spontaan de hoorn opgooien.
Dat is nog eens behoorlijk klantvriendelijk , waar halen ze in godsnaam die brutalie tijd vandaan .
Verschillende mailtjes en telefoontjes gepleegd met andere instanties
om er achter te komen wat mijn rechten zijn.
Elke dag neem ik contact op met Groupon maar ze zijn nooit thuis als je weer vraagt of het wel geregeld is , nee 2 of 3 werkdagen en dan verneemt u het van ons , dus niet hoor.
Ik heb hun ook verteld hoe belachelijk ik het vind dat ze wel thuis zijn als je ’n bestelling doet maar als er iets niet goed gaat dan zijn ze er niet . Wat ’n belachelijk bedrijf zeg.
Mensen denk aub. goed na voordat u met Groupon in zee gaat want dit gaat helemaal nergens meer over , en ik kan jullie we vertellen dat ik nu de rechtsbijstand ingeschakeld, die zijn voor mij aan het uitzoeken waar ik recht op heb . Goede reclame voor ze . En trouwens eerst zeg ik ook nog tegen ze misschien kunnen we tot ’n overeenkomst komen , dat ze het verschil terug willen betalen maar ook gaat het dit niet meer worden , want ik ben er helemaal klaar mee ,terug met dat apparaat en geld terug en nooit meer ’n bestelling doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alles netjes is afgerond eerder niet