Mijn Klacht:
Wij hebben ongeveer 5 maanden terug een cresta tablet geretourd omdat die het voor de zoveelste keer niet deed.
We waren de bon kwijt maar iemand van het cresta team mailde en zei dat we de tablet konden retouren zonder bon, dus dat hebben wij gedaan.
Ik kreeg er 1 week later een mail over dat de tablet binnen was en dat ik mijn adres moest doorgeven en dat heb ik gedaan, daarna heb ik er nooit meer wat van gehoord.
Ik heb vaker gemailt naar de infomailadres van cresta maar ik kreeg er geen reactie op.
Ik heb zowat het gevoel dat we zijn opgelicht en ben van plan om maatregelen te nemen als er na dit bericht geen antwoord komt.
In de bijlagen zit een screenshot van de mail die ik had gekregen van cresta.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik me tablet op een werkende manier terug krijg.
