Mijn Klacht:
Ik heb 2 maanden geleden Cresta tablet CTP829 7 inch gekocht bij kijkshop. Al na 1,5 maand had ik probleem met het scherm. De kleuren in het scherm veranderden als ik de zijkanten van de tablet oppakte. Later werd scherm permanent roze-achtig.
Nu heb ik op de kassabon een telefoonnummer gekregen 020-6932932. Nu bel ik dit nummer en ik krijg helemaal geen gehoor. Op 1 ochtend kreeg ik kort iemand aan de lijn, maar de verbinding werd gelijk verbroken.
Later zocht ik via google op dit nummer, en zo wist ik het adres. Er schijnt nog een administratieafdeling te zijn, maar die man vertelde mij dat er maar 1 monteur aanwezig was, en dat hij mij wel wilde doorverbinden. Op mijn vragen gaf hij geen antwoord.
Mijn conclusie is: ik voel mij erg afgescheept, en slecht behandeld. Mijn probleem is nog steeds niet opgelost.
Ik had 1 contact met man, hij gaf zijn naam niet eens, en gaf hele vage antwoorden zoals: “als je maandag wilt bellen, dan doe je dat, als je dat wil..” en “ja er is maar 1 monteur”, “ja het is vakantieperiode..”
Mijn vertrouwen is gewoon geschaad. En ik voel mij afgescheept
MIjn TIP: KOOP NOOIT EEN TABLET van CRESTA. Als er iets mee is, dan mag je dagenlang bellen, en er komt geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als Cresta een fatsoenlijke klachtenafhandeling afdeling heeft. Als er opgenomen word als je een vraag hebt.
