Klacht: creme geeft af

Kors42 op 11 augustus 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2015
Reactie van het bedrijf:

opgelost voor de klant

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De zonnebrandcreme heeft afgegeven op mijn badpak. Ik heb het badpak inmiddels verschillende keren gewassen en de vlekken gaan er niet uit.
Ik weet zeker dat het de creme is, omdat hij ook af heeft gegeven op een wit T shirt.
Mijn badpak ik nieuw en ik kon deze niet meer gebruiken in de vakantie.

Gewenste Oplossing:

Mijn badpak kostte 49,- (marks and Spencer). Ik heb hem maar heel kort kunnen dragen. Graag zou ik het geld vergoed willen krijgen.
Ook omdat ik erg blij was met dit badpak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 29 september 2015 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost voor de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM