Beste heer/mevrouw, De levertijd van de wallets is 5 weken na afloop van de deal. U ontvangt uw bestelling in de week van 28 april. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 22 maart 2014 €5,95 betaald voor een creditcard houder via Groupdeal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de oorzaak van de vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 22-3-2014 via ABNAMRO €5,95 overgemaakt voor een GroupDeal creditcard houder maar tot op heden nog niets ontvangen.
Referentie van de transactie:
0020000742497802 GroepDeal bestelling, groupdeal/EREF/22-03-2014 09:33
Stichting E scrow Icepay/Remi/telenTA1616917
Gaarne bericht over de oorzaak van de vertraging !!
Zo snel mogelijke ontvangst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2014 om 14:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van de wallets is 5 weken na afloop van de deal.
U ontvangt uw bestelling in de week van 28 april.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
