Mijn Klacht:
er is bij mij creditcard fraude gepleegd 3 betalingen 12-08-2020. 179,99 en 269,99 zijn geanuleerd maar 1 er wel afgeschreven 179,99 die heb ik terug gehad van de ING. 2 maanden erna hebben ze het er weer afgehaald met de mededeling dat het een terechte betaling is. ik had nog 2 maanden over om het terug te krijgen dan via google play maar die hebben samen het onderzoek gedaan met ING en gaven mij ook geen gelijk. ik kon dus niks doen meerdere keren mijn beklag gedaan iedereen kan ook zien dat het een scam is met 3 abbonementen achter elkaar. Spellen russische met namen die ik niet kan natypen.
Vervolgens zie ik gister een artikel van Want ( https://www.want.nl/8-android-apps-halen-geld-van-je-rekening-tijd-om-ze-te-verwijderen/) over precies deze zelfde scam en vandaag nog een artikel van tros opgelicht ( https://opgelicht.avrotros.nl/s/artikel/deze-android-apps-bevatten-malware-en-stonden-in-de-google-play-store-verwijder-ze-meteen/ )
Ik weer ING gebeld want dit is een extra atie boven het bewijs wat ik al heb maar niet kan laten zien via de telefoon word ik weer afgewimpeld door een oudere vrouw uit friesland met geen enkel verstand over fraude of apps dat het geen fraude is.
Inmiddels zijn de 4 maanden die je hebt om via google play te klagen en kan ik nergens heen terwijl ik overduidelijk bewijs heb dat het fraude is
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug heb met excuses van ING die mijn geld zomaar weg geven zonder dat ik mijn bewijs kan laten zien
(10)
