Klacht: schuld ortocenter

helen1977 op 01 oktober 2018 over Credifixx in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Helen, vervelend dat je een klacht hebt. Ik kan je helaas niet verder helpen want je hebt je klacht ingediend bij het verkeer incassobureau. Wij werken niet voor OrtoCenter namelijk. De klacht kan ik dan ook niet verder in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Credifixx
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2018

Een klant van Credifixx heeft een probleem met het incassobureau, omdat er al een jaar een loonbeslag op zijn salaris is gelegd, terwijl hij onder de beslagvrije voet blijft. Ondanks pogingen om een betalingsregeling te treffen, ontving hij een dreigende reactie van Credifixx, die aangaf te willen dagvaarden en extra kosten in rekening te brengen. De klant voelt zich bedreigd en heeft geen duidelijkheid over de dubbele incassokosten die in rekening zijn gebracht.

Mijn Klacht:

aangezien wij al een jaar een loobeslag op ons salaris hebben en wij aan een beslagvrijen voet zitten,willen wij toch og een betalingsregeling treffen e hebbe hu ook allen gegevens van de eerste beslag hebber gemailt dat hun ook evt contact met hun kunnen op nemen om hier bij aan tesluiten.
hun antwoordt is hierbij jammer voor u is u eigen schuld pech wij gaan u dagvaarden en komen er exstra kosten bij wij hebben niets om van te leven,willen niet mee werke aan een op lossig en bedreigen ons via mail en telefoon de gesprekken zijn op genomen hoe zei ons te woordt staan ook hebben zij de lopende dosiers apart gezet en op elke incasso kosten berekend 2 maal zelf hier krijgen wij ook geen uitleg over hoe dit mogelijk is .wij gaa op dit moment ook aan vraag doen voor schuld hulp verlening, door alle stres die uit voort komt heb hun elke keer vroegtijdig op de hoogte gesteld van onze situatie.

Gewenste Oplossing:

dat zei de dosiers samen voegen e alle exstra kosten die teveel zij berekend dr af halen wij hebben al meerde keren een betaligs regeling willen treffen maar hun vinden dat geen goed pla voor dat wij in de loobaslag kwam betaalde wij een bedrag per maand en kwamen dit na .nu kunnen wij dat helaas niet ivm loonbeslag beslagvrijen voet bepaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Credifixx

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Credifixx nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Credifixx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Credifixx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Credifixx

Heeft op 09 januari 2019 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Helen, vervelend dat je een klacht hebt.

Ik kan je helaas niet verder helpen want je hebt je klacht ingediend bij het verkeer incassobureau. Wij werken niet voor OrtoCenter namelijk.

De klacht kan ik dan ook niet verder in behandeling nemen.

Ik adviseer je om nog eens goed te kijken welke deurwaarder de zaak in behandeling heeft.

Met vriendelijke groet,

Credifixx Incasso
Michael Stout

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM