Klacht: Wel betalen maar geen ontvangen???

TreknekNL op 23 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd dat meneer eerder contact met ons had moeten opnemen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso.

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 23 december 2013

Een klant heeft scheermessen besteld bij Courlux International, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een rekening van 43,92 euro, heeft de klant geen communicatie of reactie van het bedrijf gekregen en verzoekt nu om stopzetting van de betaling en meer informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb die scheermessen eens via een site laten bestellen omdat ze goedkoop waren maar achteraf heb ik nooit iets ontvangen van courlux nu heb ik een rekening gehad van 43.92 is het mogelijk da dit stop gezet kan worden want namelijk ontvang ik all niks meer van hun dus wil graag ook een stop zegging hebben heb toen all een mail gestuurd da ik op stop wouw zeggen maar daar heb ik niks van terug gehoord moet deze rekening betalen maar ten eerste van alles is ik vertrouw het niet kunt u iets laten weten want snap er niks van

1 ik krijg niks binnen van hun of heb niks gehad
2 de rekening is veel te duur voor me
3 wil dit stop zetten

Graag meer informatie ps doe het liefst telefoonies ( alleen geen anoniem nummer )
Want die neem ik zoeizo niet op
0612779490

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Iets ontvangen als ik betaald heb en afzeggen van het product

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 06 januari 2014 om 21:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd dat meneer eerder contact met ons had moeten opnemen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM