Mijn Klacht:
Ik krijg een brief met acceptgiro en een voorstel tot betalingsregeling van een incasso buro ( Alektum )maar ik heb nooit scheermesjes gehad.
Gewenste Oplossing:
Niet betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Zojuist naar de consument verzonden: Goedemorgen mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer dat u niet eerder contact met ons heeft opgenomen naar aanleiding van de herinneringen die wij u gestuurd hebben. Via het incassobureau kunt u aangeven dat u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 17 juni 2013 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zojuist naar de consument verzonden:
Goedemorgen mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer dat u niet eerder contact met ons heeft opgenomen naar aanleiding van de herinneringen die wij u gestuurd hebben.
Via het incassobureau kunt u aangeven dat u het pakket niet heeft ontvangen, zij zullen dit verder afhandelen. U kunt Alektum Incasso bereiken via 020-4177177.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Courlux Klantenservice
0900-4564564
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
