Klacht over Courlux International: Ongewenste … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Ongewenste lidmaatschappen

E.Lameir op 27 januari 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 13 juni 2013

Reactie van het bedrijf:

Beide abonnementen zijn stopgezet. Na contact opgenomen te hebben met onze klantenservice. Uiteraard zijn wij altijd bereid naar een passende oplossing te zoeken. Wel is het belangrijk dat wij zelf benaderd worden, zodat we elk individuele gevallen op de door...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 27 januari 2013

Een consument ontving ongewenste introductiepakketten van Underwear Courlux en Flexifront Stella Lady, vergezeld van facturen voor lidmaatschappen die nooit zijn aangevraagd. De consument wil de lidmaatschappen onmiddellijk beëindigen en heeft ontdekt dat meerdere mensen soortgelijke ervaringen hebben met deze praktijken, waarbij ook een incassobureau betrokken is. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van Underwear Courlux en van Flexifront Stella Lady heb ik introductiepakketten ontvangen. Het een betreft een boxershort , het andere scheermesjes. Volgens de bijgesloten factuur heb ik nu een lidmaatschap bij Underwear Courlux als ook bij Flexifront Stella Lady. Ik wens bij deiden GEEN lidmaatschap, heb dit ook nimmer aangevraagd, ook geen introductiepakketten. Ik wens de beide lidmaatschappen per direct te beeindigen.
Via internet lukt niet. Vervolgens ben ik verder gaan zoeken en constateer dat velen met mij met deze oplichterspraktijken worden geconfronteerd. Ook dat er een dubieus incassobureau Alektum bij betrokken is. KASSA (Vara) is ook al ingeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Tevreden met beeindiging per direct ( en bevestiging) van beide lidmaatschappen bij Courlux International : 1. Underwear Courlux 53825446728 en 2. Flexifront Stella Lady 53083433937.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 13 juni 2013 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beide abonnementen zijn stopgezet. Na contact opgenomen te hebben met onze klantenservice. Uiteraard zijn wij altijd bereid naar een passende oplossing te zoeken. Wel is het belangrijk dat wij zelf benaderd worden, zodat we elk individuele gevallen op de door hen gewenste manier kunnen behandelen.
Zoals uitgelegd zeggen de algemene voorwaarden dat er een lidmaatschap aan vast zit altijd stopgezet kan worden met een afmelding via internet met de inloggegevens of via de telefonische klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International