Klacht: factuurkosten

jan snoek op 10 oktober 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Snoek, Inmiddels is alles op nul, er zijn geen openstaande bedragen meer. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK kreeg een factuur; nog te betalen 0.00 eur.
factuur kosten 0.90
NU kreeg ik een factuur;
factuur kosten 0.90 herinneringskosten 10.00 eur, tebetalen 10.90eur.
Hoe is dit nu mogenlijk./?

Gewenste Oplossing:

Ik heb inmiddels een opzegging verstuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 18 december 2015 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Snoek,

Inmiddels is alles op nul, er zijn geen openstaande bedragen meer.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Beste heer Snoek, Inmiddels is alles op nul, er zijn geen openstaande bedragen meer. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM