Klacht over Courlux International: Annuleren b… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Annuleren bestelling

Victor4 op 25 maart 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 21 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 25 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte
Ik heb deze E-sigaret uitgeprobeerd en ik moest er alsmaar van hoesten.
Normaal gezien kon men gewoon de bestelling annuleren , door het pakketje terug de sturen.
Dus dat heb ik gedaan , maar de volgende maand kwam er terug een pakketje.
Deze heb ik terug gestuurd per aangetekende brief , de eerste anulatie heb ik ook terug gestuurd per aangetekende brief.
Waarom sturen jullie mij dan nog een pakketje op ?

Dank bij voorbaat
Geert Victor
Schreyboom 22
4554 CS Westdorpe
Nederland

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de zendingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 21 juli 2015 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International