Narasimha op 18 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dear Narasimha, Thank you for your message. We really appreciate this. Provided my sincere apologies that you have not yet received a response from us. I immediately checked it for you and saw that your membership has been canceled with...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Basic Fit te annuleren, maar ontving geen reactie van de klantenservice. Vanwege kostenbesparingen door COVID-19 moet de klant Nederland verlaten en verzoekt hij om annulering van zijn abonnement. Het probleem is inmiddels opgelost.
I have sent several emails to Basic-Fit customer service to can cancel my subscription. But I could not able to get a response.
Due to COVID 19 cost-cutting reasons in my company, I have to leave the Netherlands country. So please cancel my subscription.
Basic-Fit should cancel my subscription so that they will not deduct the amount from my bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2020 om 11:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
