Terug

Klacht: Coulance regeling kpn

Andre Fleming op 24 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een klant van KPN heeft te maken met moeilijke persoonlijke omstandigheden, waardoor het noodzakelijk was om hun bedrijfjes te stoppen. Het automatisch verlengde abonnement voor de mobiele telefoon is niet meer nodig, en de klant vraagt om een redelijke afkoop vanwege hun beperkte inkomen van alleen AOW, maar ervaart problemen bij KPN om dit te regelen.

Mijn Klacht:

Door trieste familie omstandigheden (terminale partner) zijn wij gedwongen geweest onze beider bedrijfjes te stoppen.
Het automatisch verlengde abbonement van de mobiele telefoon is niet meer nodig.Het inkomen is alleen AOW, dus een redelijke afkoop zou welkom zijn.
ONMOGELIJK bij kpn.

Gewenste Oplossing:

Indien er een fatsoenlijk voorstel is om zit contract te beëindigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het