Mijn Klacht:
Wij wensen te boeken voor een cruise op 15/2/15 met Costa Fascinosa vertrekkende vanuit Savona.(2 pers).
Op de site staat de prijs 249 € (voor een binnenhut) Maar daar kan je uiteindelijk niet doorboeken omdat je geen Nederlander bent….???
Als ik dan naar de Belgische site ga dan is deze enkel franstalig…
Uiteindelijk gebeld naar het Belgisch nummer en na heel lang wachten krijg ik iemand aan de lijn die in gebrekkig Nederlands me verteld dat deze cruise kan geboekt worden ten 549 €. Dus de identieke cruise kost per persoon dus maar 300 € duurder (600 € voor 2 personen) of bijna 150 % duurder.. Wij zijn klant bij Costa en hebben reeds de laatste 2 jaar 4 cruises gedaan maar voelen nu toch wel bekocht. Kan u mij dringend iets laten weten aub? Ik hoop dat we hier snel een oplossing voor vinden anders gaat dit echt veel anti reclame met zich meebrengen wat wij ook niet willen.
Gewenste Oplossing:
Als wij de cruise kunnen boeken aan 249 € zoals op nl website staat.
