Thibeau op 26 september 2012 over cosplayworld.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee weken geleden een betaling gedaan voor een kostuum bij cosplayworld.nl, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de betaling ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar.
2 weken geleden heb ik bij cosplay world een betaling gedaan voor een kostuum. Tot nu toe heb ik nog niets van mail gekregen dat ze de betaling ontvangen hebben. Ik heb al een aantal mails gestuurd waarop ze niet antwoorden, ik heb ook al verschillende keren proberen bellen maar het telefoonnummer blijkt ongeldig te zijn.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
