Klacht: verkeerde maat schoenen

chris38 op 20 mei 2014 over Cos in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cos
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 mei 2014

Een klant heeft onlangs zomer schoenen gekocht bij Cos, maar ontdekte bij het dragen dat de rechter schoen maat 41 is en de linker maat 39. Aangezien de schoenen in Amsterdam zijn gekocht en de klant in Utrecht woont, vraagt hij zich af hoe hij dit probleem kan oplossen zonder extra kosten voor vervoer te maken.

Mijn Klacht:

Na een paar weken geleden zomer schoenen te hebben gekocht ze daarna in de kast gezet want het was er nog geen weer voor. Vandaag dan een dag met volop zon dus graai ik naar mijn nieuwe schoenen van Cos en trek ze aan. Rechter schoen zit wel erg ruim denk ik als ik de trap afloop….. Wat blijkt, ik heb rechts een maat 41 en links een maat 39. Nu woon ik in Utrecht en heb de schoenen in Amsterdam gekocht. Wat nu??
Zsm terug naar de winkel wat mij ook weer benzine of treinkaartje kost?

Gewenste Oplossing:

Geld retour of 2 dezelfde maat schoenen, namelijk maat 39, kan een fot van de schoenen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM