Klacht: Retourzending

Karla Roos op 01 juni 2022 over Cos in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cos
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant heeft op 27 april 2022 een jurk van Cos besteld en deze op 9 mei 2022 geretourneerd, maar heeft sindsdien geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen. De klant beschouwt dit als nalatig en verzoekt om een spoedige oplossing en communicatie over de status van de retourzending.

Mijn Klacht:

L.s.

Goedenmiddag.
Via Klarna Bank bestelling jurk Cos afgerekend €82.00 op 27/4.2022
Pakket opgehaald bij kluis Schiedam (wasserij).
Retour gezonden ,per kluis Schiebroek op 9/5 2022.
Geen ontvangstmail ontvangen en geen teruggave van het door
mij afgerekende bedrag,wat ik behoorlijk nalatig vind.
Hopelijk komt het nu snel in orde..
Graag ontvang ik per ommegaande bericht omtrent deze zaak.
Met vr gr K Roos

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke teruggave van € 82.00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karla Roos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM