Een klant van Cos heeft een klacht ingediend over een nieuwe trui die na slechts enkele keren dragen en één keer wassen vol pluizen is geraakt. Ondanks het volgen van de wasvoorschriften, ziet de trui er versleten uit en voldoet deze niet aan de verwachtingen.
Reeds na een paar keer dragen veranderde een nieuwe trui in een goedkoop vod vol pluizen. De trui is 1 maal gewassen volgens voorschrift. Op de hand in lauw / koud water. De trui ziet er niet meer uit en oogt afgedragen.
Als ik de aankoopsom terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
