Klacht: handvat tas gebroken

sacoche op 21 januari 2019 over Cos in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cos
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 januari 2019

Een klant heeft een handtas van Cos aangeschaft, waarvan het handvat recentelijk is doorgescheurd op de naad. Ondanks dat de tas nog in goede staat verkeert, kon een schoenmaker het probleem niet verhelpen en adviseerde hij om duct tape te gebruiken. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de leeftijd en het gebruik van de tas.

Mijn Klacht:

Beste,

ik kocht een handtas, die ik supermooi vind, de folded leather tot bag.
Vorige week merkte ik dat het handvat was doorgescheurd op de naad.
De schoenmaker kon dit niet herstellen zei hij, draai er duct tape omheen was zijn reactie.
Ik vind dat eerlijk gezegd toch niet kunnen, handtas is niet oud en vertoont amper gebruikssporen.

Gewenste Oplossing:

Graag had ik een gratis herstelling omdat ik ervan uit ga dat dit geen normale slijtage is.

Alvast bedankt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM