Terug

Klacht: Motor ondersteuning valt steeds uit

Visserco op 30 september 2022 over Cortina Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cortina Fietsen
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant van Cortina Fietsen ervaart sinds mei herhaaldelijk problemen met de motorondersteuning van zijn fiets, die meerdere keren door de fietsenmaker is geprobeerd te verhelpen met nieuwe onderdelen. Ondanks deze pogingen blijft de fiets sinds augustus met dezelfde storingen kampen, wat de klant ertoe aanzet om een omruiling te eisen.

Mijn Klacht:

sinds mei valt de motor ondersteuning uit en dit is diverse 3x bij de fietsenmaker getracht te herstellen in samenspraak met Cortina met vervangen van nieuwe onderdelen.
helaas staat deze fiets er weer vanaf augustus met dezelfde problemen.
Cortina 3x keer dezelfde storing is gewoon een fiets inenemen en omruilen.

Gewenste Oplossing:

Omruilen van de fiets voor een nieuwe.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cortina Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cortina Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Visserco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cortina Fietsen

Alle klachten over Cortina Fietsen →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Cortina Fietsen
Zo werkt het