Mijn Klacht:
Ik heb in 2016 de Cortina Ecomo e-bike van mijn schoonmoeder gekregen op haar sterfbed.Zij had deze fiets 2 jaar daarvoor nieuw gekocht. Ik had hem nog geen 3 maanden toen de controller kapot ging.Ik heb weken moeten wachten eer het gerepareerd was.Steeds een ander excuus.We zijn inmiddels even verder en ik heb deze fiets nodig voor mijn werk in de thuiszorg. Gisteren 01-07-2021 zou ik 2 cliënten hebben…ik ga de poort uit, stap op de fiets en hij breekt gewoon doormidden!Op 2 laspunten.Als dit was gebeurd als ik onderweg was,was het niet alleen de fiets die kapot was geweest. Wederom geeft Cortina niet thuis.Ze eisen de aankoopbon,terwijl ze alles na kunnen kijken naar aanleiding van het framenummer en het eerdere defect.Al was de fiets 15 jaar oud…een frame MAG NIET breken
Gewenste Oplossing:
Mijn fiets kosteloos word vervangen danwel een schadevergoeding
(10)
