Klacht: corona regels niet naleven

chris schaper op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Chris, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de regels in jouw club niet worden nageleefd. Ik wil je onze oprechte excuses aanbieden hiervoor. Jouw klacht heb...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2020

Een bezoeker van Basic-Fit in Deventer merkte op dat tijdens zijn training veel mensen geen mondkapje droegen en geen afstand hielden. Hij sprak het personeel aan, maar er werd geen actie ondernomen. De klager uitte zijn bezorgdheid over de naleving van de coronaregels en de mogelijke gevolgen voor de club.

Mijn Klacht:

Ben vanochtend gaan sporten bij Basic-Fit Deventer Hannoverstraat 24/7

om 10.45, en bijna niemand droeg een mondkapje ze hielden bijna geen afstand gingen zelfs in groepjes staan, materialen werden niet of nauwelijks schoon achter gelaten. heb degene die achter de balie staat erop aangesproken. en hij bleef gewoon zitten en deed er niks aan.
en volgens mij veelste veel mensen binnen, op het zelfde moment. snap niet dat jullie niet zorgen dat het nageleeft wordt straks kunnen jullie de boel sluiten zit toch niemand op te wachten. opgemerkt waren vooral de jongeren.

Gewenste Oplossing:

Als ze de corona regels naleven en er in ieder geval wat van zeggen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 oktober 2020 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chris,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat ontzettend vervelend om te horen dat de regels in jouw club niet worden nageleefd. Ik wil je onze oprechte excuses aanbieden hiervoor. Jouw klacht heb ik per direct doorgestuurd naar de managers van de club, zij zullen dit zo snel mogelijk oppakken.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht chris schaper

5 jaren geleden - nee geen vragen bedankt, zou zonde zijn als het dicht moet ...bedankt voor de reactie

Alle klachten die gemeld zijn door chris schaper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM