Klacht: Zeer warm in het vliegtuig

André op 25 mei 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 25 mei 2012

Tijdens de terugreis van Dalaman ervoer een passagier dat de temperatuur in het vliegtuig te hoog was. Ondanks het melden van de situatie aan het personeel, werd er geen actie ondernomen om de temperatuur aan te passen, zelfs niet na herhaalde verzoeken van andere passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op de terugreis van Dalaman was de temperatuur in het vliegtuig al behoorlijk warm, echter er vanuit gaan dat dit met vliegen wel minder zou worden heb ik niet direct gereageerd, echter tijdens de vlucht werd het niet veel beter, eerdere erger, dit heb ik aangegeven aan een van de serveersters, die ook vond dat het vrij warm was waar wij zaten (links achter in het vliegtuig plaats 32) echter navraag om de temperatuur aan te passen werd niet op gereageerd, ook niet toen andere mensen het vroegen

Gewenste Oplossing:

In de toekomst betere rekening houden met de wensen van de passagiers

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 30 mei 2012 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM