Mijn Klacht:
De reis die wij hebben geboekt:
Woe 29 augustus 2012 om 13.30 een rechtstreekse vlucht naar Ercan Airport, Cyprus vluchtnummer CAI304.
Woe 5 september om 22.12 een rechtstreekse terugvlucht van Ercan Airport, Cyprus naar Amsterdam Schiphol Vluchtnummer CAI867.
Zonder opgaaf van redenen wordt (wel op tijd) gemeld dat de heenvlucht is verplaatst naar 16.30 en een tussenstop zal maken op Antalya. Een vertraging van 3 uur. OK, dat is nog te accepteren, vooral omdat de tussenstop weinig tijd in beslag nam en wij vantevoren waren geinformeerd.
Op de terugreis moeten wij zelf informeren naar de oppiktijden voor de kennelijk opnieuw gewijzigde vlucht. Deze vertrekt nu om 3.30 in de nacht, we worden om 23.30 gedropt op Ercan Airport dus moeten snachts onaangekondigd 4 uur doorbrengen op een vliegveld voordat we uberhaupt vertrekken naar opnieuw Antalya om daar via de brandstoftank van minstens een half uur uiteindelijk ruim 6 uur later dan gepland te landen op Amsterdam.
Ten eerste vind ik dat wij geinformeerd hadden moeten worden over de wijziging. Daarnaast vind ik het onacceptabel om onaangekondigd 4 uur lang te moeten wachten op een vliegveld, midden in de nacht.
Gewenste Oplossing:
Een financiele compensatie voor mij en mijn reispartner voor de terugreis van 75,- per persoon.
En voor toekomstige reizigers een heldere communicatie over vluchtwijzigingen, minstens 24 uur vantevoren gemeld en een maximale wachttijd van 90 minuten tussen transportmiddelen.
