Klacht: koffers

vwtdi01 op 10 september 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een reiziger heeft geklaagd over het verlies van koffers na een vlucht met Corendon. De reiziger moest naar Amsterdam reizen om de koffers op te halen en eist een vergoeding voor de gemaakte kosten, waaronder parkeergeld en een snipperdag. Er wordt ook kritiek geuit op de afhandeling van de handbagage tijdens de vlucht.

Mijn Klacht:

onze klacht is zo te zien al bekend ook wij zijn afgelopen vrijdag teruggekomen zonder koffers en hebben net te horen gekregen dat we er in amsterdam zelf om moeten dit gaat ons echt te ver en eisen een vergoeding voor onze reis die we naar amsterdam moeten maken parkeergeld en het kost een snipperdag we hadden al een vermoeden dat het vliegtuig te zwaar geladen was het was niet normaal wat die mensen die tijdens de tussenstop instapte allemaal bij hadden vuilniszakken en koffers onze handbagage werd op de grond gegooid het was een vliegreis om nooit te vergeten corendon namens ons bedankt hopelijk leren jullie hiervan

Gewenste Oplossing:

wij eisen een onkostenvergoeding dat lijkt ons niet meer dan normaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 oktober 2012 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM