Mijn Klacht:
Terugvlucht stond geboekt voor 22 augustus 23.59.
Week van te voren te horen gekregen dat hele vlucht naar voren gehaald werd en vertrektijd nu 23.00 was.
20.00 naar luchthaven gebracht waar het uitzonderlijk rustig was bij incheck balie en ons verteld werd door mede-passagiers die er al stonden dat we vertraging hadden. Geen info op de borden, niemand die uitleg kwam geven, geen rolstoel die besteld was. Het bleef rustig bij de balie doordat sommige reizigers wel op de hoogte waren gebracht.
Ipv 23.00 vliegen werd het 23.00 inchecken en weer geen uitleg en geen vertrektijd.
Uiteindelijk werden de borden aangepast en gingen we om 02.45 de lucht in. Het enige wat Corendon zei was sorry voor de vertraging.
Gewenste Oplossing:
Vertragingen kunnen altijd optreden maar wees duidelijk naar de passagiers, beter iets 2x te veel vertellen dan helemaal geen info.
Biedt de passagiers op zijn minst iets te drinken aan!
