Klacht: geachte Damen/Heren van Corendon

alfons stenfert op 01 april 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 1 april 2012

Een reiziger heeft geklaagd over de lange wachttijd van een uur op Schiphol na aankomst, waarbij hij en andere passagiers in de kou moesten wachten op een busje van Corendon. Ondanks herhaaldelijk bellen, kwam het busje niet op tijd, waardoor enkele passagiers uiteindelijk een taxi namen. De reiziger vond het teleurstellend dat er geen excuses werden aangeboden voor de situatie.

Mijn Klacht:

Goeden middag, vannacht aangekomen op schiphol een uur staan wachte in de barre koude 7gr.op C13 onder het Armani bord.Met mij vele andere gasten totaal 15 mensen vele malen gebeld busje komt zo….niet dus. Uit eindelijk aantal mensen een taxi genomen en wij met busje mee dat toevallig langs kwam deze had net gasten afgezet en maakte een rondje.aardige jongen kon er ook niets aan doen maar kreeg de volle laag, niet van mij hoor…uiteindelijk auto opgehaald geen excuus ik was te moe om de discussie aantegaan

Gewenste Oplossing:

Graag ons parkeergeld terug, dit is de eerste en laatste keer dat ik hier geparkeerd heb....

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 02 april 2012 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM