StefanJ op 06 januari 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft negatieve ervaringen met Corendon, waarbij zij aangeven dat klachten niet serieus worden genomen en vaak worden afgedaan zonder adequate oplossing. De klant voelt zich niet gesteund en is teleurgesteld dat de status van de klacht als 'opgelost' wordt gemarkeerd, terwijl er geen actie is ondernomen.
Corendon is een heel vervelende organisatie.
Ze denken niet mee met de klant en gaan alleen maar voor persoonlijk gewin.
Klachten worden niet in behandeling genomen of worden simpelweg afgedaan.
Heel vervelden dat de klacht op ‘opgelost’ wordt gezet terwijl er niets mee gebeurd.
Hiermee faalt tevens het systeem van klacht.nl
Klacht in behandeling nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
