Klacht: babybed

rondamen op 14 juni 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Op 25 juli is er een inhoudelijke reactie naar de klant verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 14 juni 2012

Een klant van Corendon uit zijn teleurstelling over de afhandeling van zijn klacht met betrekking tot een babybed. Ondanks dat het probleem als opgelost is gemarkeerd, voelt de klant dat er geen daadwerkelijke oplossing is geboden en dat het bedrijf niet adequaat reageert op de situatie. De klant hoopt op een echte oplossing voor de problemen tijdens de vakantie.

Mijn Klacht:

wat triest wat sneu…maar volgens mij leert Corendon er niet van.
Als je een onderwerp in behandeling neemt dan zet je het poppetje op in behandeling.
Als je de mensen een oplossing aanbied, de mensen opbeld met een oplossing, de mensen mailt…en dan gaan de mensen er mee accoord dan zet je het poppetje op opgelost.
DOE JE NIETS>>>EN WIL JE TOCH ALS BEDRIJF GOED OVERKOMEN ZOASL DE GEHELE VAKANTIE MAAR NIETS DOET!!! DAN Zet je zoals CORENDON het poppetje op opgelost maar in werkelijkheid is er NIETS dan ook NIETS opgelost en dat is zo jammer.
IK ZIE ALS KLAGENDE TOCH ECHT GRAAG EEN OPLOSSING VOOR ONZE BELABBERDE VAKANTIE!!!!!!

Gewenste Oplossing:

GELD terug of een MEGA maar dan OOK MEGA superluxe vakantie opnieuw aangeboden en betaald door CORENDON!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 31 juli 2012 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Op 25 juli is er een inhoudelijke reactie naar de klant verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM