Klacht: De Coop supermarkt op de hoek van de Mesdaglaan met de Rembrandtlaan in Schiedam

mrs010 op 05 november 2012 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 november 2012

Een klant van de Coop supermarkt in Schiedam uit zijn onvrede over de houding van de cassière, die geen aandacht schenkt aan klanten en hen niet begroet. Daarnaast wordt er geklaagd over de aanvulling van de winkel, waarbij medewerkers niet proactief helpen bij het zoeken naar producten. De klant ervaart ook problemen met het afrekenen, zoals verkeerd aanslaan van artikelen en ongepaste controle van tassen.

Mijn Klacht:

Ik doe vaker boodschappen bij De Coop supermarkt op de hoek van de Mesdaglaan met de Rembrandtlaan in Schiedam. Hier is het geval dat de cassiere meteen recht voor de deur zit zodat zij kunnen zien wie er binnenkomt. Erg vervelend is dan dat ze je dan geen blik waardig gunt (OP HET MOMENT DAT ZE DUS NIKS DOET.) Ook de aanvulling van de winkel valt buiten proporties. Als jij als winkelmedewerker gevraagd word of er nog blikjes energy zijn hoor jij deze voor de klant te pakken dus niet; ze staan meteen achter de luifels bij het magazijn.. En dan als laatste onze cassiere. Die tijdens het afrekenen je niet begroet, spontaan bij klanten de tas opentrekt om te kijken of er word gestolen (dit vraag je van te voren) en die ook hier wederom dingen verkeerd aanslaat, niet vraagt of je het bonnentje wilt en het verkeerde wisselgeld teruggeeft.

Gewenste Oplossing:

Een flinke reorganisatie in De Coop supermarkt op de hoek van de Mesdaglaan met de Rembrandtlaan in Schiedam !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer