slings op 21 januari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding
coolstuff4kids.nl
Een klant heeft op 20 november een bestelling geplaatst bij coolstuff4kids.nl en direct betaald, maar wacht al twee maanden op het Ajax-tenue. Na een melding op 18 december dat het tenue kwijt is geraakt en opnieuw besteld is, heeft de klant meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie.
Op 20 november een bestelling geplaatst bij coolstuff4kids en ook direct betaalt (€ 41,75). Op 18 december kreeg ik een mail met 1 regel (zonder aanhef of afsluiting) dat het tenue in de post is kwijt geraakt en opnieuw besteld is.
Al paar keer gemaild en gebeld, maar geen reactie.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
