Esther188 op 06 december 2012 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Tenue is netjes geleverd bij de klant was bij de post fout gegaan
Een klant heeft op 21 november een Ajax-outfit besteld voor pakjesavond, maar deze is niet geleverd, wat heeft geleid tot teleurstelling bij hem en zijn zoontje. Ondanks herhaaldelijk proberen te bellen, was het telefoonnummer buiten gebruik en er werd niet gereageerd op e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 21 november bestelde ik het uit- tenue van ajax.Deze was bedoeld voor pakjesavond.Geen pakje dus, wat mij en mijn zoontje erg teleurgesteld heeft. Ik heb afgelopen week veelvuldig geprobeerd ze te bellen, maar het nr is buiten gebruik.Op de mail wordt niet gereageerd. Wat nu?.
Dat het alsnog gelevers gaat worden binnen 4 dagen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van coolstuff4kids.nl
12 jaren geleden - Tenue is netjes geleverd bij de klant
Heeft op 23 oktober 2013 om 14:15 geantwoord
Tenue is netjes geleverd bij de klant was bij de post fout gegaan
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
