Klacht: zeer onvriendelijk geholpen door de leidinggevende

risiana18 op 10 oktober 2014 over Coolcat in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolcat has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Coolcat
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 oktober 2014

Een klant van Coolcat ervaart onvriendelijke service van de leidinggevende na het kopen van een broek die na één keer dragen stuk was. Na herhaaldelijk contact en een bezoek aan de winkel bleek de broek nog niet naar de coupeuse te zijn gebracht, ondanks eerdere beloften. De klant voelt zich oneerlijk behandeld en is teleurgesteld over het gebrek aan excuses en communicatie.

Mijn Klacht:

ik heb 2 wk terug een broek gekocht.
en was dus met 1x dragen stuk….
terug naar de winkel geweest en ze zou hem laten maken.
maar ik hoorde maar niets meer dus ben woensdag 8dgn later maar eens naar winkel terug gegaan,,, en ja hoor broek was nog niet klaar zei ze!! ze ging hem die dag ophalen.. dus ik kon niet die dag is me vriend donderdag gegaan …. en raad eens de broek lag nog in de winkel en was nog niets eens bij de coupuse geweest!!!!!!!!1 rgrgrgr
gewoon dus gelogen en m,e broek vergeten weg te brengen!!! hoe oneerlijk kan je zijn tegen je klant,…
?? nu heb ik zelf gewerkt bij cc!! en weet hoe snel het gemaakt kan zijn …. want mevr heeft die avond dus me broek in eens weg gebracht en was met een uurtje klaar!!!!!! nnu kon het wel…. geen exuses niets ik heb ook gezegt dat ik echt boos was en het geen styl vind!!! nog lekker ff haar gelijk halen enz ik vind het echt belachelijk… zeg egwoon eerlijk dat je hem vergeten was enz

ik wordt laaste tijd zo i zo niet vriendelijk geholpen daar!!
en ga ook zeker nog telefonische klacht indienen….

mvg tatiana jautze….

Gewenste Oplossing:

niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolcat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolcat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM