Mijn Klacht:
Eind februari kocht ik 2 broeken, 2de voor de helft van de prijs, totaalbedrag 60 euro.
Eind april ontstaat er een scheur, midden op bovenbeen bij 1 van de 2 broeken.
Als ik dit ga reclameren, mag ik zo eenzelfde broek uit het schap halen, echter juiste maat is niet voorradig.
Dan wordt ik vervolgens afgescheept met een tegoedbon twv. 20 euro, daar het hier een actie betreft.
Voor dit bedrag kan ik onmogelijk een gelijkwaardige broek aanschaffen en is derhalve dus niet reëel.
Bovendien was men niet bereid te informeren bij een ander filiaal of daar de broek mogelijk wel voorradig was.
Dit alles speelt zich af in filiaal Hilversum.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik eenzelfde broek geleverd krijg, of een tegoedbon van 39,95 euro, de waarde van de betreffende broek.
